ARCHIONLINE

"Malgré l'abandon de la mission par archionline, ils refusent de me restituer 2500€ d'acompte, ne savent pas me justifier cette rétention et m'accusent de produire des faux documents, cela dure depuis 2 ans. Un conciliateur de justice est saisie, on verra bien ce que cela donne ! Avant l'entreprise était correcte mais ça c'était avant."

"Malgré deux procédures judiciaires, ArchiOnline persiste à ne pas payer les factures. A ce jour, le retard est de plus de 6 mois. Consoeurs et confrères architectes, fuyez cette société qui ne tient pas ses promesses. Quel dommage car la collaboration était pourtant intéressante il y a quelques années. Suite: ArchiOnline a mis en place un payement en 2 fois. La première échéance a été respectée mais la seconde promise pour le 16 mai se fait toujours attendre. Et rien sur les pénalités de retard. Quel fiasco!"

"FUYEZ FUYEZ FUYEZ J'ai payé un acompte de 399e pour une esquisse de plans. Je me suis rétractée dans les 14 jours autorisés par la loi car le contact avec la "dessinatrice" ne m'inspirait pas confiance...M F..X S.b.sti.n "expert habitat" qui m'a vendu la prestation a refusé de me rembourser prétextant qu'avoir la dessinatrice au téléphone était une façon de renoncer a mon droit de rétractation. Or, je n'ai jamais renoncé a mon droit de rétractation !!!! Prestation médiocre, relation clientèle médiocre, je n'ai jamais vu ça ! Si vous souhaitez des problèmes signez, si vous souhaitez une prestation de qualité passez votre chemin! Je suis extrêmement déçue et regrette d avoir voulu simplifier notre projet en passant par une dessinatrice... Un mois d'échanges de mail pour rien Si dès les prémisses d'une relation commerciale ils ne respectent pas leurs clients ca ne laisse rien présager de bon FUYEZ FUYEZ FUYEZ"

"Nous faisions partie des premiers à essayer. Vous n'avez pas besoin de payer quelqu'un pour trouver un mauvais architecte, vous pouvez le faire vous-même.) À l'époque, ils s’accrochaient aux architectes parce qu'il y en avait très peu, qui acceptaient de travailler avec eux. Ces architectes courageux étaient prêts à collaborer avec une organisation douteuse simplement parce qu'ils n'avaient pas de travail – et ce n'était pas un hasard. Pendant le processus, nous avons reçu des appels d'Achionline, du genre "Tout va bien ?". Voilà ce pour quoi vous avez payé. Mieux vaut donner cet argent à un proche et lui demander de vous appeler chaque mois pour prendre de vos nouvelles. Quand des problèmes sont apparus, aucune aide, aucune tentative de comprendre la situation – ils ont perdu tout intérêt pour nous."

"Fuyez ! Honteux d’avoir si peu de professionnalisme. L’empathie ne peut suffire. L’histoire avait bien commencé. Rencontre du président, Victor, lors d’un salon, très bon commercial, il nous convainc de passer par archionline pour notre projet de surélévation d’un appartement en duplex avec terrasse. La société proposée par le site parait sérieuse et nous propose un devis compétitif. Cette société avait plusieurs chantiers en cours avec ce même site. Puis… Le maitre d’œuvre n’a plus tenu les délais, nous a réclamé de l’argent.. a eu 3 mois de retard.. Archionline pendant les 6 mois des travaux ne nous a jamais contacté, n’a jamais suivi le projet avec nous. Lorsque nous avons appelé Dan inquiets, il nous a simplement dit de patienter en nous rassurant. Résultat des courses : dépôt de bilan de l’entreprise, 50 000€ perdus et des malfaçons mettant en cause la solidité de l’immeuble. Il a fallu faire du forcing pour bénéficier de l’aide de leur avocat qui très vite s’est dédouané. Comme par magie, la fameuse assurance fin de chantier, vantée sur leur site, n’était pas valable pour notre situation. Quant à la fameuse protection juridique, prenez bien garde de souscrire votre propre protection juridique, car cella d’archionline n’est qu’un leurre. Logés pendant 18 mois dans une chambre de bonne, face à de lourdes procédures, notre situation fut catastrophique. Avec un grand soulagement, nous avons trouvé une aide et un professionnalisme de chaque instant pour finir le chantier avec Hemea."