Etablissement Laroche

"Pas sérieux. J’ai contacté votre entreprise pour un projet de remplacement de serrure de maison. Par téléphone, on m’a rapidement proposé un rendez-vous. Mais le technicien n’est jamais arrivé à l’heure prévue du rendez-vous. Il m’a même contacté deux heures après pour me dire qu’il était toujours sur une autre intervention. Nous refixons un nouveau rendez-vous qui ne sera jamais honoré. Ne voyant personne arriver, je rappelle le technicien, il me dit qu’il aurait essayé de me joindre par téléphone pour me demander des précisions sur mon projet avant de venir. Évidemment, je n’ai jamais eu de message sur mon répondeur. Ce n’est pas très sérieux tout ça. Merci pour la perte de temps."

"Vous êtes intervenus ce matin dans le 5ᵉ arrondissement de Paris pour une prise brûlée, et ce que vous avez facturé est totalement exagéré au vu de la situation. Aucune explication sérieuse, aucune transparence, et un ton limite agressif. Je vous le dis franchement : je suis bien entouré, je connais mes droits, et je ne suis pas quelqu’un qu’on peut arnaquer facilement. Je vous laisse une chance de corriger les choses rapidement. Sinon, je ferai le nécessaire pour que vos pratiques soient connues."

"C'est une entreprise efficace qui sont intervenu sans perdre de temps et m’ont même conseillé pour éviter d’autres soucis à l’avenir. Le chantier a pu continuer sans retard, et depuis, je les garde dans mes contacts pour toutes mes installations. Sérieux, efficaces et transparents, c’est exactement ce qu’on attend quand on monte un projet."

"Un court-circuit avait plongé ma cuisine dans le noir. Un spécialiste est venu, a identifié un fusible grillé et l'a remplacé. Il a resserré les connexions et a remis le courant. Je suis très satisfaite."

"Je recommande sans problème. Il a réparé un tuyau abîmé dans la cave, m’a expliqué comment l’entretenir, et il est revenu deux jours plus tard pour vérifier que tout allait bien. Service au top."