L'Artisan OPB

"15 Avril 2025 Bonjour, Je viens par ce message répondre à l’équipe de l’artisan OPB, suite à mon avis laissé il y a 3 semaines. Vous attestez dans votre réponse que ce sont mes parents qui ont contacté votre entreprise. Pensez-vous sérieusement que mon père âgé de plus de 84 ans et domicilié dans le Lot et Garonne, aurait par inspiration divine décroché son téléphone pour démarcher une entreprise basée en Charente Maritime ? Et d’autant plus pour vous solliciter pour des travaux dont il pensait ne pas avoir besoin. La toiture de la maison était en bon état ce qui a été confirmé par un artisan local. Vous affirmez d’autre part, que vous possédez un message vocal prouvant que ce sont mes parents qui vous ont contacté. Chose étrange, nous avons sollicité votre collaborateur monsieur Bachère lors d’un échange téléphonique daté du 21/03/25, afin que ce dernier nous transmette l’enregistrement sus-cité. A ce jour, nous n’avons toujours aucune nouvelle. Pour ce qui est du prix, vous êtes en effet libre de pouvoir appliquer les prix que vous souhaitez, tout en suivant une procédure légale. Mais quand les prix sont bien au-delà de ceux du marché, alors on peut se questionner sur vos pratiques. Concernant la présence d’un membre de notre famille âgé d’une trentaine d’années et soit disant en mesure de suivre l’avancement des travaux, sachez qu’il s’agissait de leur petit fils âgé de 24 ans et hébergé temporairement. Et qu’il n’a été en aucun cas impliqué dans les prises de décision ou le suivi du chantier. Permettez nous au demeurant de vous dire combien nous trouvons votre argument fallacieux, pour ne pas dire mensonger. Ce qui nous amène a constaté une fois de plus que votre entreprise s’enfonce dans le déni. Pour finir, vous réaffirmez qu’aucun abus de faiblesse n’a été commis, ce qui n’est aucunement notre avis. Seules les autorités compétentes seront en mesure de caractériser ou d’infirmer cet état de fait. PS: Un conseil aux lecteurs : Méfiance si une entreprise vous sollicite pour réaliser des travaux dont vous ne pensiez pas avoir besoin. Prenez le temps de demander l'avis d'un autre professionnel sur l'étendue des travaux à réaliser et plusieurs devis ! Mars 2025 Je tenais juste à témoigner au nom de mes parents qui ont été démarchés directement à leur domicile par cette société pour "une vérification du toit" au mois de novembre 2024. Mes parents sont âgés et n'ont malheureusement pas pensé à nous demander conseil. Résultat : ils ont signé des devis pour des montants exorbitants (pour de la pose de faitages, de solin,etc...). Lors du premier démarchage fin novembre, un devis d’un montant de 2 785TTC a été validé par mes parents, et les travaux réalisés le 24/12. Soit dit en passant, c'est assez rare que des artisans puissent être aussi réactifs entre le moment où le devis est signé et le moment où les travaux démarrent. Puis, lors « d’une visite de vérification de l’état des travaux réalisés », un second démarchage de la même entreprise a été entrepris en janvier sous prétexte de la nécessité d’effectuer de nouveaux travaux de toiture. Un second devis d’un montant de 30 076TTC leur a été présenté. Cela aurait dû interpeller mes parents mais l’argumentation des démarcheurs étant basée sur la peur, cela les a littéralement dupés. A ce prix-là et selon un couvreur (Compagnon), c'est toute la toiture qui aurait dû être changée. Conseil, pensez toujours à demander plusieurs devis afin de pouvoir comparer les prix! Et n’hésitez pas à vous renseigner sur « société.com » ou autres sites comparables. Pour finir, je tenais juste à partager cette mauvaise expérience afin d'éviter à d'autres personnes de se retrouver dans la même situation. Car je trouve absolument scandaleux et écœurant ces abus de faiblesse commis sur des personnes âgées. PS: penser à faire défiler tous ces avis si positifs, pour retrouver des témoignages analogues au mien."

"Direction sérieuse et très aimable. Au service des clients. Bonne prise en charge du dossier et n'hésite pas à s'investir lors de différents échanges ou problèmes. Je recommande vivement cette entreprise connue depuis fort longtemps."

"J'ai rencontré Monsieur Jemma qui est passé chez moi et qui a eu la gentillesse de m'expliquer les différents types de pompes à chaleur. J'ai apprécié ses conseils et le temps qu'il m'a consacré."

"Merci à Sébastien et quentin pour leurs réactivité Et la qualité des travaux je recommande"

"Merci à quentin et Sébastien pour leur professionnalisme et leurs renseignements"